Všeobecné obchodní podmínky

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese 

1. Identifikace provozovatele:

   Marie Rusiňáková
   Stolany 119
   538 03 Heřmanův Městec
   Česká republika
   IČ: 75855097
   DIČ: firma není plátce DPH

   Telefon: +420 608 502 018, +420 467771115
   Email: 

2. Všeobecná ustanovení

   Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím.
   Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

3. Objednání zboží a služeb

   Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v objednávce.
   Zavazuji se, že svým odběratelům budu dodávat zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.
   Podmínkou pro naplnění platnosti mé elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři.
   Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, její účinnost vzniká samotným dodáním zboží.

   V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky.
   V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, mám právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazuji i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

4. Potvrzení objednávky

   Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám odešlu emailem. V případě nejasností Vás budu kontaktovat.

5. Zrušení objednávky

   Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.

6. Způsob platby a dopravy

   U každého výrobku je uvedena cena, která je platná v okamžiku objednání.
   Ceny nabízeného zboží jsou včetně daně z přidané hodnoty.

   Platbu za objednané zboží lze provést následujícími způsoby:

   • platbou na dobírku
   • převodem z účtu na účet - pokyny k úhradě Vám přijdou emailem v potvrzení Vaší objednávky
   • osobně na naší provozovně (termín po předchozí dohodě 7 dní v týdnu)

    

   Zboží zasíláme prostřednictvím Zásilkovny cena dle hmotnosti a tarifu společností – viz… DOPRAVA)

7. Dodací lhůta

   Dodací lhůta je 2-3 pracovní dny, není-li uvedeno jinak. V případě, že zboží není skladem, budu Vás kontaktovat.

8. Výměna zboží

   V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměním za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (nikoli na dobírku) na mou adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.

9. Vrácení zboží

   Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č. 367/2000 odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez zjevných známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu a veškerého dodaného příslušenství poslat zpět v uvedené lhůtě (rozhodující je datum odeslání). Po obdržení takto vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí uhrazenou částku převodem na účet, nebo mu je vydá v hotovosti na adrese provozovatele.

10. Reklamace a záruka

    Případné reklamace vyřídím k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit prodávajícímu. Za vady vzniklé přepravcem neručím.
    Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

    Záruka se nevztahuje na:
    a) vady vzniklé běžným používáním
    b) nesprávným použitím výrobku
    c) nesprávným skladováním

    Postup při reklamaci:

    1. informujte mne o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
    2. zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na mou adresu
    3. do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
    4. doklad o nabytí reklamovaného zboží v mém obchodě
    
    Vaši reklamaci vyřídím co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací, Vás budu neprodleně informovat o stavu reklamace.

     

11. Ochrana osobních údajů

    Osobní údaje kupujících jsou považovány za důvěrné informace a nebudou poskytnuty třetím osobám, zveřejněny ani jinak zneužity. Jsou užívány pouze pro činnost provozovatele virtuální prodejny a v souvislosti s danou obchodní transakcí.

12. Závěrečná ustanovení

    Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a odběratelem. Dodavatel si vyhrazuje právo měnit obchodní podmínky. Tyto budou zveřejněny na internetových stránkách dodavatele před započetím jejich platnosti.

13. Řešení sporů

    V případě, že dojde mezi mnou a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
    Česká obchodní inspekce
    Ústřední inspektorát – oddělení ADR
    Štěpánská 15
    120 00 Praha 2
    Email: adr@coi.cz
    Web: adr.coi.cz

    Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.